¿Qué es Salesforce Foundations?
Salesforce Foundations es un conjunto de herramientas nativas que se integra directamente en tu instancia existente de Salesforce. Una vez activado, amplía tus capacidades actuales al incorporar aplicaciones adicionales y una interfaz mejorada con funcionalidades clave en diversas áreas:
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Ventas: Administración de oportunidades, cuentas, contactos y leads.
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Servicio al cliente: Consola de servicio, gestión del conocimiento, enrutamiento omnicanal y macros.
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Marketing: Campañas, flujos automatizados, segmentación y optimización de envíos con Einstein.
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Comercio electrónico: Tienda en línea, pagos directos y optimización para motores de búsqueda.
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Datos: Segmentación avanzada y perfiles unificados mediante Data Cloud.
Salesforce ofrece Foundations gratis para promover la adopción de su ecosistema multicloud, agrupando funciones avanzadas sin costo adicional.
Gracias a estas funciones, las empresas pueden ofrecer experiencias completas y fluidas al cliente, sin necesidad de adquirir licencias adicionales ni realizar integraciones complejas.
¿Por qué es gratuito?
Salesforce ofrece Foundations de forma gratuita como parte de su estrategia para facilitar la adopción de su ecosistema multicloud. A diferencia de otros CRM que requieren pagos adicionales para funcionalidades específicas, Salesforce agrupa estas capacidades sin costo extra en su paquete base.
Activa Salesforce Foundations para acceder a las nuevas funcionalidades gratuitas ofrecidas por Salesforce. Como Partner Salesforce, nos enorgullece ser tu aliado en Salesforce y brindarte soporte en la implementación de estas herramientas.
Sin embargo, es fundamental considerar que el uso gratuito tiene ciertos límites, como 10.000 créditos de segmentación de datos y 1.000 conversaciones de IA iniciales. Además, las funciones de marketing están limitadas a 2.000 envíos de correos electrónicos al mes. Para empresas que requieran más volumen, siempre existe la opción de ampliar la capacidad mediante planes pagos.
¿Cómo empezar a usar Salesforce Foundations?
Salesforce Foundations es una excelente opción para empresas que desean mejorar sus procesos comerciales y de atención al cliente sin costos adicionales. Activarlo es simple y, una vez habilitado, puedes comenzar a aprovechar todas sus funcionalidades.
En CloudDev Consulting, te ayudamos a configurar y utilizar Salesforce Foundations para maximizar su impacto en tu organización. ¡Contáctanos para más información y asesoramiento personalizado!
Somos tu aliado en Salesforce para aprovechar al máximo las ventajas de su ecosistema multicloud.
Nota: Salesforce Foundations versión gratuita podría no estar disponible al momento de su consultar. Para obtener más información, contáctenos.
