Desafío

El Banco BCI solicita determinados desarrollos para implementar Salesforce en la compañía, desde cero. Se destacan dos puntos claves:

• Migrar la información de sus sistemas internos propios y reemplazar aquellos basados en tecnología obsoleta y difícil de mantener, por soluciones cloud escalables.
• Entender los modelos de datos existentes y adaptarlos a Salesforce, además de integrar las soluciones de Salesforce con otros sistemas del Banco.

Solución

Logramos una implementación exitosa del modelo de datos de Salesforce Financial Services adaptado a las necesidades del Banco. Creamos la vista 360° del usuario, que permite al Banco tener una visión total del cliente: número de tarjetas, número de cuentas, cheques devueltos, entre otros aspectos. Finalmente, integramos Salesforce con centrales de riesgo financieras para favorecer el otorgamiento de préstamos o créditos por parte del Banco.